Consumatorii trebuie să reţină că suspendarea plăţii ratelor nu înseamnă că aceste rate amânate dispar, iar faptul că această dobândă continuă să se calculeze şi pe...
Banca nu urmăreşte validarea informaţiilor sensibile prin e-mail, SMS sau social media, ci doar infractorii cibernetici fac acest lucru în numele entităţilor financiare
Timpul mediu în care se soluţionează o negociere dintre un consumator şi o bancă în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar a...
Valoarea medie a beneficiilor obţinute într-o negociere a fost anul trecut de aproximativ 4.300 de euro, faţă de 2.500 de euro în 2019
Consumatorii au trimis peste 4.750 de cereri de negociere cu băncile şi IFN-urile, în 2020 şi până în prezent
Un număr de 445 de consumatori au parcurs, în primele nouă luni ale acestui an, întregul proces de conciliere, respectiv depunere cerere, negociere, hotărâre finală acceptată...
Directoratul Naţional de Securitate Cibernetică (DNSC), Poliţia Română şi Asociaţia Română a Băncilor (ARB) lansează campania #SiguranţaOnline pentru informarea cetăţenilor în vederea protejării împotriva fraudelor online
Băncile au intrat în dialog cu consumatorii chiar şi în situaţia în care s-a ajuns la executare silită, ceea ce arată că şi în al 13-lea...
Banca Mondială a anunţat marţi cele 18 organizaţii ale societăţii civile (OSC) din România ce vor lua parte la a doua ediţie a Grupului de Dialog...
Mai mult de 20 de procese au încetat anul acesta, deoarece băncile şi consumatorii au decis să-şi rezolve problemele prin negociere, în cadrul Centrului de Soluţionare...